Envíos y devoluciones

1. La entrega se realizará acorde a las condiciones del proveedor del servicio de mensajería, dependiendo en todo caso del momento de entrega del producto por parte del vendedor, por lo que Secondbaby no puede comprometerse a un plazo concreto de entrega, si bien hará todas las gestiones necesarias para favorecer la entrega del pedido.

2. En caso de no finalizarse la entrega o el artículo sufra algún desperfecto durante la misma, será responsabilidad en todo caso del Vendedor y Secondbaby no tendrá ninguna responsabilidad al respecto.

3. En caso de superarse el plazo de 15 días hábiles desde la compra, el Comprador podrá anular el pedido y le será devuelto el importe total de la compra, si la entrega del mismo aún no ha sido concretada.

4. En caso de que el producto no responda a la descripción publicada en el portal o presente algún desperfecto no descrito en la misma, el comprador deberá ponerse en contacto con Secondbaby en el plazo de 5 días hábiles a fin de informar de la reclamación y proporcionar a Secondbaby la información que le requiera acerca del producto para su evaluación y aceptación de la devolución.

5. En caso de aceptarse, Secondbaby actuará en nombre del comprador para negociar una reducción en el precio de venta o cancelar el pedido, proceder a su devolución y reintegrar el dinero pagado por artículo al  comprador en el plazo máximo de un mes.

6. En caso de proceder a la devolución, el vendedor podrá optar por su recuperación previo pago a Secondbaby de los gastos previstos de envió y gestión, el producto será devuelto a la dirección desde la que se recogió. Si pasados 10 días naturales desde la aceptación de la devolución, el vendedor no manifiesta su intención de recuperar su artículo, el comprador podrá libremente deshacerse de él, donarlo a alguna asociación sin ánimo de lucro. Transcurrido el citado plazo de 10 días naturales el vendedor no podrá realizar reclamación alguna sobre su artículo ni por daños y perjuicios ni contra el comprador ni contra Secondbaby.

7. En todos los casos en los que se acepte una devolución ó cancelación del Pedido, el Producto deberá ser devuelto en su embalaje original, en las mismas condiciones en las que se recibió y sin haber hecho servicio alguno del mismo.

8. En el caso de que el producto no se encuentre disponible, Secondbaby se lo notificará al comprador para asesorarle sobre otros productos que le puedan interesar acorde a sus necesidades o bien proceder cancelar el pedido y reintegrarle el dinero en el plazo máximo de un mes.

9. En el supuesto de productos vendidos por vendedores profesionales, el Comprador podrá devolverlos por cualquier motivo en el plazo legal de devolución vigente en cada momento. Secondbaby procederá a realizarle el abono los días 1 y 15 tras recibir los Productos en las Instalaciones del vendedor profesional.

10. Los Productos deberán enviarse en su embalaje original y en las mismas condiciones en las que se enviaron y con todas las piezas que lo compongan. En caso contrario, Secondbaby podrá rechazar la devolución. En todo caso, los Productos deberán recibirse en las Instalaciones en el plazo máximo de 15 días desde su entrega. En caso contrario, Secondbaby no estará obligada a realizar el abono por la devolución.

11. Asimismo, los productos vendidos por vendedores profesionales, tendrán una garantía de 2 años desde la fecha de la compra en el caso de que se trate de productos nuevos.

12. Las tiendas físicas de segunda mano que vendan sus Productos a través del Portal se regirán por los mismas cláusulas de devolución que los vendedores particulares anteriormente descritas.